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您好,根据订单核实,您的交易已超过维权处理范围,根据快递信息核实,京东快递:VA32886993716,商家12.24日发货,快递在12.25日已配送完成,您目前才反馈未收到货,您可联系快递公司询问下具体情况,不过需要提醒您,快递公司仅保留底单信息一个月的时间,故可能无法核实当时具体配送以及签收情况了,建议您以后购买商品关注交易问题,未收到货,及时申请退款,目前您可通过您的订单,查看到商家联系方式,即电话:010-87418932,或者通过订单选择联系商家在线客服,情况我们会一并反馈商家,但是无法强制商家处理,请知悉,感谢您的支持! |
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