已经申请了退货退款！商家换货不给退货居然

已经申请了退货退款！商家换货不给退货居然私自换货！

您好，核实您已在线申请退款，如商家下次拒绝您的退款，请您直接申请有赞客服介入，不要修改退款再次提交了。

主要是他的产品有质量问题，退货时候商家说邮费到付，现在又发货回来 再退时候邮费我们不负责

您好，如果当时协商退货退款，而不是换货，您可退款页面提供聊天截图作为凭证，申请客服介入的时候维权也会参考的。

当时并没有客服理我，只是给我打过电话！我已经表明我要退货！