您好，我半个月前提交的保证金（5000元

您好，我半个月前提交的保证金（5000元）退款，怎么到现在还没下来？麻烦帮我了解一下。谢谢！

您好，还请您确认并提供您缴纳保证金的店铺名称，以便我们为您查询。
告知到您我们的保证金退还原则为：在申请时间之前生成的订单全部完成或者关闭的情况下，十个工作日解冻保证金到账户可用余额，还请您知悉。具体操作建议您参照以下经验帖：https://help.youzan.com/qa#/menu/2214/detail/981?_k=b2gijn

您好，店铺名：安徽我家园子

您好，这边我们已经为您向财务部门核实催款了，还请您耐心等待。

您好，您的保证金退款已经审核，还请您注意查看。

收到，感谢您的支持！

不客气。