买的东西和实物不一样，要求退款，24小时

买的东西和实物不一样，要求退款，24小时过去了，商家和客服都没

您好，有赞不是给您发货的商家呢，是第三方软件服务商。请您提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... 3431&extra=page%3D2

E20170223231329075419842

您好，您提供的单号是超级惊喜 名酒天下店铺的，查询订单还是等待商家发货状态，亲是收到商品了吗？

收到了，现在要退货

已经点击退货了，商家一直不给退货地址

如果是这个订单号的话，这边查询到您主动撤销了退款，亲确认是这笔订单吗？

是的，不撤销，要等七天以后你们才介入

你们的什么商家卖出去的东西就不搭理人了

您好，申请退款之后商家是有处理期的，您可以关注商家处理的。就跟淘宝上一样是给商家响应的。您理解错意思了。您撤销了就无法再次发起了。您上传一下给商家留言的截图，这边为您转维权处理吧。

难道我主动撤销，就不能在申请退货退款吗？不能那个网站都没有这样的说话，