微信公众号消息回复功能找不到 请帮忙看一下

你好，我们微信重新认证过了，有赞后台现在还是看不到消息管理功能，帮忙看一下是什么原因，谢谢！

还有后台的 微信粉丝 名称和头像全部看不到了哦，查积分情况也查不出来了，麻烦尽快处理一下，谢谢！

您好，需要绑定认证服务号才能获取实时消息信息，经查询您的发帖店铺绑定微信公众号已过期，建议您登陆微信公众号平台重新认证呢。

有赞-弟弟 发表于 2017-2-13 14:24
您好，需要绑定认证服务号才能获取实时消息信息，经查询您的发帖店铺绑定微信公众号已过期，建议您登陆微信 ...

我们已经重新认证过了，现在还是看不到实时消息啊

您店铺现在显示是未认证服务号，如果您已经重新认证的话，请操作一下重新授权。