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微小店客服咨询»供货商一直不发货,下单5天了。一直也联系

供货商一直不发货,下单5天了。一直也联系

指间沙流年光 2017-02-12 174 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 流年陌殇旗舰店
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供货商一直不发货,下单5天了。一直也联系不到,没有任何回复
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    有赞-谢腾飞   游客   2017-02-12 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商 未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页 进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。申请维权流程:微信关注有赞(微信号youzanmall)-我的管理-我的订单-订单详情-申请退款-(根据您的诉求认真填写退款原因哦)~

      不能退款

        我不小心确认收货确认错订单了

          现在不能申请售后

            有赞-谢腾飞   游客   2017-02-12 | 只看该作者
            您好,麻烦您提供下订单编号,这边给您转接维权客服介入处理的呢。

              E20170207204521030731798

                有赞-谢腾飞   游客   2017-02-12 | 只看该作者
                您好,您反馈的问题为您提交至维权小伙伴,将在两个工作日内优先分配,请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持!

                  好的吧,请尽快处理回复我

                    客服在吗?

                      有赞-胡来   钻石   2017-02-13 | 只看该作者
                      您好,您申请介入的订单。工作人员已经介入反馈商家核实跟进中,请耐心关注后续跟进结果。感谢您的支持。

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