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› 日常使用问题»我这边1月份的两个订单退款，客户反应到现在都没收到款项

我这边1月份的两个订单退款，客户反应到现在都没收到款项

颠峰小贤 2017-02-09 602 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 上海颠峰集团
微信公众号： df-wangzheng
公众号昵称： 上海颠峰文化传播有限公司
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在退款详情中查询到的是1月12日退款成功，麻烦有赞商城的亲们帮我们查询一下
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    有赞-烧饼   游客   2017-02-09 | 只看该作者
    您好，这边看到是1月16日退款到账。
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      颠峰小贤 楼 青铜   2017-02-10 | 只看该作者
      其中200元的是采用微信支付的，可是在客户提供的微信钱包明细中16日无这笔款项，能否提供更为详细的证明
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        有赞-烧饼   游客   2017-02-10 | 只看该作者
        他如果使用绑定微信的银行卡支付的，在零钱明细中是看不到的，需要去交易记录看，或者去对应的银行卡网上银行去看
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