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微小店客服咨询»你好

你好

494bd0faf964 2017-02-06 304 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 小玉的小店-K
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    小玉 青铜   2017-02-06 | 只看该作者

    1月12号买的汉哈哈一直没给发货,联系不


    1月12号买的汉哈哈一直没给发货,联系不上商家,,给客服发信一条也没回复

      赵科盟   青铜   2017-02-06 | 只看该作者
      您好,分销商品需要联系供货商沟通发货时间的,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦,如果供货商有发货问题,供货商有72小时发货要求,若超时未发货,可先联系供货商协商处理的哦。建议您让买家申请退款。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

        小玉 青铜   2017-02-06 | 只看该作者
        联系不上供货商,他的微僧和QQ都加不上。

          小玉 青铜   2017-02-06 | 只看该作者
          联系不上供货商

            赵科盟   青铜   2017-02-06 | 只看该作者
            您好,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的。也建议您可以先让买家申请退款。

              小玉 青铜   2017-02-06 | 只看该作者
              在哪里申请?

                小玉 青铜   2017-02-06 | 只看该作者
                订单那申请退款吗

                  赵科盟   青铜   2017-02-06 | 只看该作者
                  您好,是的,可以让买家在订单页面申请退款。

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