请问，客人下单成功，因为是同城，发货选无

请问，客人下单成功，因为是同城，发货选无需物流，由商家配送上门。因为收货人不是下单人，无法在商品送达时要求下单人确认收货，20天了，下单人还拖着未完成收货，请问该如何处理？

17日的单

你好，在吗？我们的问题怎么解决呀？

您好，如果买家没有主动确认发货后一般情况下等待7天可以自动交易完成，因为春节期间临时调整为20天自动交易完成。这个订单是2017-01-24 13:53:54发货的，是从发货的时间开始计算20天，目前这个订单还需7天就会变成交易完成状态。
综合考虑商家春节放假、快递公司物流延期、银行提现结算时间调整、买家可能无法及时反馈信息等因素，为了保证买卖双方权益，我们将在春节期间（2017年1月25日0点至2017年2月3日23:59:59）对运营规则进行部分调整，以保证商家和买家都有更充足的时间处理节内订单，具体如下：

2017年1月15日0点至2017年2月3日23:59:59 发货的订单，有赞微商城、有赞供货商平台、有赞微小店的交易完成时间从t+7天调整至t+20天，即商家发货后20天交易完成；其中，虚拟商品订单付款后，交易完成时间从t+7天调整至t+20天，即买家付款后20天交易完成。

公告地址：https://bbs.youzan.com/forum.php ... 5584&highlight=