手动给粉丝积分，却无法同步如何解决

刚买了有赞商城不久，把订阅号和有赞商城绑定到了一起。
因为我们的粉丝都是长期老粉丝，是必须有积分奖励系统的。所以今天第一次尝试通过后台手动给粉丝积分和会员卡测试。

结果用自己的号进去，发现积分是无法同步的。
我之前是试过用有赞购买东西的，用的是手机号注册的。
客服建议说需要粉丝用户绑定手机和微信号，那到底是如何绑定的呢？客服也没继续回这个简单的问题。
有人可以回答一下吗？？？谢谢

您好，可以让客户用常用微信进入商城，点击底部会员中心，用之前的下单手机号登陆就能完成绑定。

有赞-烧饼 发表于 2017-1-20 10:50
您好，可以让客户用常用微信进入商城，点击底部会员中心，用之前的下单手机号登陆就能完成绑定。 ...

你好，我们现在在试验失败的经历是这样，看看是不是哪里操作不对？我们现在已经启用了签到积分，我同事就从前台进入有赞，得到了签到积分，然后在底部 会员中心 这里，进入自己的账号，然后在 我的会员卡 这里，看到可以输入 微信号，就输入自己的微信号，然后保存。 这样算绑定吗？？谢谢

是需要用手机号登陆才能绑定的，进入会员中心不用登陆吗？

你好，请问现在的手动分配积分和会员卡权限，依然只有服务号才有吗？我记得最新的公告不是说所有认证公众号都可以用了？我知道会员积分管理 那个选项是只有服务号才有。麻烦确认一下谢谢~~

有赞-烧饼 发表于 2017-1-20 14:24
是需要用手机号登陆才能绑定的，进入会员中心不用登陆吗？

你好，请问现在的手动分配积分和会员卡权限，依然只有服务号才有吗？我记得最新的公告不是说所有认证公众号都可以用了？我知道会员积分管理 那个选项是只有服务号才有。麻烦确认一下谢谢~~

给积分和会员卡功能，认证服务号也有的，积分管理的功能只有认证服务号才有。