请问客户-粉丝管理里面购买数据不正确是怎么回事

如图，这个客户从我们建立店面就关注公众号了，也在我们店里买过很多次了，但是在客户-粉丝管理看到的购买次数只有1次，请问这是怎么回事。

又到客户-会员卡界面看了，显示这个客户购买次数是2次，实际上是十几次。
请问这些数据为什么这么不一致，而且都不正确，这到底是怎么回事

您好，帮您和负责的同事咨询下

您好，您的这个问题已经修复了

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有赞-施翔鹏 发表于 2017-1-17 11:11
您好，您的这个问题已经修复了

谢谢，请问第一这是什么原因造成的呢，第二是只恢复了苏一个人的，还是所有有问题的都恢复了呢

有赞-施翔鹏 发表于 2017-1-17 11:11
您好，您的这个问题已经修复了

我们自己查的，以下会员的数据都是有问题：
钻石卡会员：
戴戴
一·一
SSA
微微辣

白金卡：
俊京
半帆
淡水鱼手作
滋润
孟庆华
阿橙
Gracia俏
家有圆宝儿

金卡会员：
盼盼
孙晓静
amy
水
吴婷婷
球球
麦琪

银卡：
心
陈丽敏
惜惜
糖糖
安之若素
文竞
简简单单
画儿

像银卡里的糖糖，按照这里的数据已经符合白金卡了，为什么没有自动升级呢，还是说数据是错的？
还有很多人竟然只显示一次购买，请问这是怎么回事？

您好，您的这个问题已经让技术同事去排查了，后续有消息给您回复

有赞-施翔鹏 发表于 2017-1-17 17:53
您好，您的这个问题已经让技术同事去排查了，后续有消息给您回复

好的，非常感谢

您好，您的这个问题技术同事已经在处理中了，之前忘记给您答复，和您说声抱歉