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› 日常使用问题»退款为啥手续费不退？

退款为啥手续费不退？

whiterock 2017-01-17 955 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 走啦旅行
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我们到帐是扣了手续费，退款给用户还是全款，请核查
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    有赞-施翔鹏   青铜   2017-01-17 | 只看该作者
    您好，目前是这样的，手续费是商家来承担的
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      whiterock 楼 青铜   2017-01-17 | 只看该作者
      有赞-施翔鹏 发表于 2017-1-17 10:00
      您好，目前是这样的，手续费是商家来承担的


      为啥？毫无道理。我看另一个帖子说没完成的交易就会退下来的。
      赞 ···
        有赞-施翔鹏   青铜   2017-01-18 | 只看该作者
        您好，我们的手续费是在交易完成的时候，自动扣除的，订单在进行中没有完成的时候，是没有手续费产生的
        赞 ···
          whiterock 楼 青铜   2017-01-19 | 只看该作者
          我这个订单是还在进行中退款的，何来完成一说
          赞 ···
            有赞-施翔鹏   青铜   2017-01-19 | 只看该作者
            您好，我只是告诉您我们订单收取手续费的规则，您的这笔订单是12月31号就完成的
            赞 ···
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