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商家版APP客服咨询»顾客反映微店无法打开,我试了一下也打不开

顾客反映微店无法打开,我试了一下也打不开

247c361e7d20 2017-01-13 398 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 自然农夫
微信公众号: naturalfarm_2014
公众号昵称: 自然农夫
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顾客反映微店无法打开,我试了一下也打不开,请尽快修复
用手机打开
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    有赞-黄珊珊   游客   2017-01-14 | 只看该作者
    您好,这边访问您的店铺测试是可以正常进入访问的哦,如果您现在仍是无法访问店铺,请提供一下截图哦。

      247c361e7d20 青铜   2017-01-14 | 只看该作者
      电脑上是能打开的。你用手机试过吗?请加公众号:自然农夫。另外,回复能快点吗?

        247c361e7d20 青铜   2017-01-14 | 只看该作者
        截图在手机上这个界面无法传送。有赞怎么啦?收费后就这样吗?

          有赞-黄珊珊   游客   2017-01-14 | 只看该作者
          您好,您可以把推广给买家的链接提供一下,这边帮您测试下哦。

            247c361e7d20 青铜   2017-01-15 | 只看该作者
            在后台是能打开的。在网页浏览器上也能打开。在手机微信上打不开。我现在用的是手机,这个沟通的界面根本没办法发链接。你只要加我们的公众号,摁一下就知道了。

              有赞-黄珊珊   游客   2017-01-15 | 只看该作者
              您好,您这个是店铺公众号授权失效的问题,您可以按以下方式重新授权下:1.请到微信公众平台基本配置-授权管理-取消授权  (如没有授权管理可以跳过这一步)
              2. 然后返回基本配置  AppSecret(应用密钥)-重置。
              3.有赞店铺后台设置-营销-微信公众号-公众号设置中进行重新授权。

                247c361e7d20 青铜   2017-01-15 | 只看该作者
                好的。稍后试试。昨天打开后台时,好像有一个通知说公众号的什么什么只能8条,这是什么意思?

                  有赞-黄珊珊   游客   2017-01-15 | 只看该作者
                  您好,受微信规则限制,在建立多条图文素材时,每一篇图文素材不能超过8条图文,否则无法正常发送。建议您可以查看下该通知:https://bbs.youzan.com/forum.php ... p;extra=#pid3585078

                    247c361e7d20 青铜   2017-01-15 | 只看该作者
                    也就是说微店的商品页面也不能超过8条吗?

                      有赞-黄珊珊   游客   2017-01-18 | 只看该作者
                      您好,商品页面没有要求数量的哦。

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