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日常使用问题»已经支付显示未付款订单取消

已经支付显示未付款订单取消

4894fe982560 2017-01-10 507 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 猫咪森林
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已经支付显示未付款订单取消
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    有赞-璇璇   青铜   2017-01-10 | 只看该作者
    由于昨晚网络抖动,有赞未及时收到第三方返回的支付结果,导致用户付款成功后订单仍显示待支付的状态。有赞监控到异常后,于第一时间进行订单状态修复。给您造成的困扰敬请谅解!

      4894fe982560 青铜   2017-01-10 | 只看该作者
      那怎么办?何时退款?

        有赞-璇璇   青铜   2017-01-10 | 只看该作者
        您看一下订单状态,一般是已经退款了,或者您提供下订单编号帮您核实下。

          4894fe982560 青铜   2017-01-10 | 只看该作者
          订单编号e20170109200007029999175

            4894fe982560 青铜   2017-01-10 | 只看该作者
            订单状态仍然是已取消

              有赞-璇璇   青铜   2017-01-10 | 只看该作者
              您好,查看这笔订单已经在退款中的,您点击订单详情可以查看到的。

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