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日常使用问题»支付成功后,订单里没有

支付成功后,订单里没有

993ec462ec5c 2017-01-10 592 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
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已支付成功,有赞付款成功截屏有,但是订单里没有该笔记录
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    有赞-烧饼   游客   2017-01-10 | 只看该作者
    您好,这个问题昨天半夜已修复,非常抱歉给您带来了不便。如果订单状态是待发货,等待发货即可;如果订单是关闭状态,已走退款流程,可以再次下单。

      993ec462ec5c 青铜   2017-01-10 | 只看该作者
      有赞-烧饼 发表于 2017-1-10 09:36
      您好,这个问题昨天半夜已修复,非常抱歉给您带来了不便。如果订单状态是待发货,等待发货即可;如果订单是 ...


      订单关闭状态是显示"买家关闭",可是我没有关闭过!

        有赞-烧饼   游客   2017-01-10 | 只看该作者
        您好,由于昨晚网络抖动,有赞未及时收到第三方返回的支付结果,导致用户付款成功后订单仍显示待支付的状态。有赞监控到异常后,于第一时间进行订单状态修复。给您造成的困扰敬请谅解。您下单的商家设置了未支付50分钟订单关闭,目前您这笔订单已进入退款流程。

          993ec462ec5c 青铜   2017-01-10 | 只看该作者
          有赞-烧饼 发表于 2017-1-10 09:59
          您好,由于昨晚网络抖动,有赞未及时收到第三方返回的支付结果,导致用户付款成功后订单仍显示待支付的状态 ...


          哦,大致什么时候能退到账啊?

            有赞-烧饼   游客   2017-01-10 | 只看该作者
            如果是微信零钱支付的,这两天就能收到退款,如果是绑定的信用卡支付,会慢一点,您这周末或者下周关注一下。

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