请问一下，我的订单没收到产品，也没物流，

请问一下，我的订单没收到产品，也没物流，但是交易成功了，怎么办，客服也联系不上，物流也没打电话，也没发信息。

本帖最后由 蒋秀 于 2017-1-9 18:27 编辑

您好，您的订单E20161231115349076032982。该问题会给您转接维权跟进处理。2个工作日跟进的哦。

好的，谢谢

您好，您申请介入的订单E20161231115349076032982。工作人员已经介入反馈商家核实跟进中，请耐心关注后续跟进结果。感谢您的支持。（温馨提示：处理期间，请保持电话畅通）

处理的时候，来电请打18390091982

蒋秀 发表于 2017/1/10 下午5:47:49 处理的时候，来电请打18390091982

好的亲。

您好，您的订单：E20161231115349076032982，已处理退款，款项将于3-15个工作日原路退回您的支付账户，请注意查收。感谢您的支持。