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微小店客服咨询»有赞你好还得麻烦你4号那天沟通过,鞋子昨

有赞你好还得麻烦你4号那天沟通过,鞋子昨

雪兆16 2017-01-07 149 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 瑞雪兆16的小店
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有赞你好还得麻烦你4号那天沟通过,鞋子昨天收到可我已申请退款我很商家己联系我也没取消退款为啥订单维权中说商家已和我沟通说我同意取消退款?
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    雪兆16 青铜   2017-01-07 | 只看该作者
    另外本来想如果收到鞋合适再取消退款可收到后他们把鞋的号码发错了,我己和他们沟通他们同意退货和款,说在微信中把运费给我可从昨晚到现在他们也不给我联系,从这一次的购买来看他们存在很多问题请有赞给予邦助谢谢!

      有赞-璇璇   青铜   2017-01-07 | 只看该作者
      您好,订单的退款您没有取消的话,退款还是会继续的。麻烦您提供下订单编号帮您看一下。

        雪兆16 青铜   2017-01-08 | 只看该作者
        简明扼要!谢谢你!

          雪兆16 青铜   2017-01-08 | 只看该作者
          麻烦你看下,通过这次购物学到了知识!为有赞点赞!

            有赞-璇璇   青铜   2017-01-08 | 只看该作者
            您好,查看了订单目前的状态是:卖家拒绝了本次退款申请,等待买家修改。
            您点击退款中,然后修改退款申请,继续申请退款。

              雪兆16 青铜   2017-01-08 | 只看该作者
              谢谢!非常感谢!我已完成修改,这里面还挺深奥,长见识了!谢谢有赞客服!

                雪兆16 青铜   2017-01-08 | 只看该作者
                有赞你好商家又修改了退款申请拒退款我说的已很清楚了全程无记录联系不到人直到我申请退款他们才用号外的手机号联系。鞋我收到本想合适就再取消退款,我要的是43号邮来的是40号现在的问题是鞋在我这里他没给我打邮费我没给他邮。请帮助谢谢!

                  有赞-璇璇   青铜   2017-01-09 | 只看该作者
                  您好,查看现在这个订单E20161231150248042653142,的状态是您发起了退款,在等待商家处理中,建议您耐心关注一下。如果卖家再次拒绝您的退款申请,您可以在订单中点击要求客服介入的按钮的。

                    雪兆16 青铜   2017-01-10 | 只看该作者
                    好的谢谢!

                      有赞-璇璇   青铜   2017-01-10 | 只看该作者

                      不客气的。

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