你们的订单导出报表该时候好好修复一下BUG了！

我自己下了一个ABC三个商品的订单进行测试。

付款完成后，导出的普通报表，在订单状态中，ABC都是

等待商家发货

申请其A退款，导出的普通报表，在订单状态中，A是

等待商家处理退款申请

维权信息那一列为空


商家点拒绝退款，导出的普通报表，在订单状态中，A是

商家不同意退款申请

维权信息那一列为空

到此为止，还算正常，除了维权信息那一列不知道用来干嘛的除外。

商家点同意退款，也就是完成退款后，在订单状态中，ABC三个都是

等待商家发货

维权信息那一列为空

什么鬼？A商品我都退款了，你还让我发货？

好，这个时候，A已经退款了，如果我此时点击订单部分发货，只发了C，B没有点发货，然后在报表中，ABC依然是

等待商家发货

啥玩意？？？？？

还能让人省省心不？
你这让我们这些依靠报表来处理订单的人情何以堪？

还有，你们的报表中，【订单备注】和【备注】两个列是什么意思？为什么备注后两个都显示一样的内容？没有区别的话放在那里搞什么

还有，你们的报表中，有时候导出来的文件名是kdt_开头，有的是big_data_kdt_开头，什么时候会是什么开头也不清楚
最要命的是，两个报表的数据列还不一样！！

kdt_	big_data_kdt_
买家应付订单货款	买家应付货款
订单总金额	总金额
买家实际支付订单金额	买家实际支付金额
买家实际支付商品金额	无

至于联系手机一会是字符串一会是数字格式这个我就不说鸟~~~~

你们那谁，负责这个报表的PM，你出来解释一下

您好，您的问题我们确认下回复您。

您好，和技术确认您的问题1.您测试的订单退款是针对于整个订单的部分退款，由于不是全额退款，所以会显示待发货。2.订单备注和备注两个列目前显示的是一致的。3.kdt_开头，big_data_kdt_开头是新老数据交替的问题，kdt_ 开头的是旧导出， big_data_kdt_ 开头的是新导出，这是为了区分。后续会调成为一致。4.联系手机现在都是字符串了。 但是一些长的数字，比如交易号， 如果用 excel 打开会变成科学计数法， 因此加了 = "" 让 excel 显示正常。

有赞-大糯米 发表于 2017-1-6 15:33
您好，和技术确认您的问题1.您测试的订单退款是针对于整个订单的部分退款，由于不是全额退款，所以会显示待 ...

我们使用报表导入erp来管理订单，像退款或部分发货的商品本来就应该单独显示它的状态才对，你这个报表是明细表啊！你这样设计会让我们错发货的好吧。而且退款中的你也会正常显示退款中啊，为什么退完款或者发完货还显示等待商家发货呢？你觉得合理吗？

您好，订单部分退款以及订单多个商品没有全部发货才会显示待商家发货的状态。如果您有自己的erp系统，建议可以将erp系统对接到有赞然后直接获取订单进行管理。erp对接可以让对应开发商通过有赞的交易接口进行开发，然后就可以直接获取有赞的对应订单信息了。交易接口链接：https://open.youzan.com/api#6