退款未到账，联系不上商家

王府井微商城的客服根本联系不上，退款也未到账，你们有他们的联系电话吗？

您好，您可以提供一下订单号，这边帮您核实下是否已到账，您也可以通过线上联系卖家的入口或者在公众号上直接咨询商家。

联系不上商家，退款也没到账。

您好，看到这笔订单E20161208224943088347286采用的是微信支付自有的方式，采用这种方式付款的订单钱是不经过有赞后台的，会进入到商家的商户平台后台，需要您联系商家，让商家去他的商户后台或者财务通后台操作退款，联系方式可以通过公众号联系上商家。