需付费购买会员卡的问题

需要付费购买的会员卡发现两个问题：
1. 购买后自动赠送的积分，如果使用微信支付的话，积分不会自动加上；
2. 有一个订单，顾客是用微信支付的，也已经开卡，从订单后台可以看到用户已开卡的状态，但是从会员卡进入，查看该会员卡的会员时，没有这个会员的数据。

您好，第一个问题是否有订单号可以提供一下，方便帮您核实；第二个问题，这个买家是否有注册过有赞的账号，如果没有的话，让买家注册一下有赞账号，并在微信环境下访问店铺登陆一下有赞账号，绑定了账号后会员数据应该就会同步的。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-12-20 11:00
您好，第一个问题是否有订单号可以提供一下，方便帮您核实；第二个问题，这个买家是否有注册过有赞的账号， ...

第一个问题描述有点问题，使用支付宝购买会员卡，赠送的积分不会自动加上

您好，如果买家是通过支付宝付款的，账户没有绑定手机号 也没有关注商家公众号，目前不支持赠送积分跟优惠券的。建议您还是提供一下订单号，方便核实。