客户已无法申请退款，有赞是否能协助退款

订单信息在隐私里面
此订单我们，客户打算退款，但是因为时间太长，页面上已经没有申请退款的按钮


分销平台的单，所以是入账到有赞余额，有赞是否能协助下退款

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您好，您申请退款的订单:E20161125123016136068349,经核实，您是供货商、也是分销商、同时也是下单的买家，待发货的分销订单，消费者可以自行在订单记录内进行退款申请，然后您以商家的身份同意退款即可。因无法与您取得联系,请在48小时内致电有赞客服0571-89988550, 或者在此确认最终处理诉求以便工作人员核实跟进。如逾期未反馈,退款申请将不被受理。感谢您的支持。