不支持后台，

不支持后台，是最大的缺点用户体验差

您好，请问不支持后台是指什么呢？麻烦您详细描述一下您的问题。

能不能像扣扣一样，线下也能接受消息

对于产品优化还有待提高

您是不是希望微商城app可以在后台运行，接受客户消息并且有消息通知是吗？微商城app是可以在后台运行，也有手机通知设置的，开启通知之后，客户发送的消息是有提示的。请确认消息提醒是否都开启了。
手机通知必须设置为开。
*登录有赞后台-打开桌面在线客服—设置;
*桌面版—手机提醒;
*下载有赞商家版APP-更多-设置; 设置好通知选项。参考教程第一部分：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

太麻烦了，还的设置

目前手机通知消息都是需要商家设置的，建议您先开启。