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店主交流»供货商违规举报贴

供货商违规举报贴

86bef5ed462f 2016-12-16 467 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 笨笨笨的
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
https://trade.koudaitong.com/trade/order/result?order_no=E20161211153727018039961&kdt_id=18294809
我在12月11号买红心柚子之前,和供货商寻源兄弟的客服电话联系,询问是否有货,是否发到甘肃,是否24小时內发货?得到的都是肯定答案,才放心下单,12号我和对方联系,对方未回复,隔了一天,买家催货,我再次电话联系客服,客服说当天会放发货,我决定在等,13号未发货,我再次联系客服,客服还是说当天发货,市场最重要的是诚信,我决定再等,到14号,还未发货,买家又催,我再次联系客服,客服的答案还是当天发货,今天我联系客服,客服电话不接,也不回,我在平台和供货商联系,也是没有回复。请求客服处理这件事情。
由于无法上传图片,客服如果不信,可以直接和我联系,我已截图。
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-12-16 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货,为保障买家权益,您可以让客户申请退款(进入商品链接,点击“我的记录”,找到订单,进入订单详情,申请退款)。同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~

      86bef5ed462f 青铜   2016-12-16 | 只看该作者
      有赞-黄珊珊 发表于 2016-12-16 10:14
      您好,供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货, ...


      关键是无法上传图片。所以……

        有赞-黄珊珊   游客   2016-12-16 | 只看该作者
        您好,现在已经可以上传图片啦,bug已修复,可以直接在微小店-找到供货商的商品-右上角进行举报投诉。

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