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微小店客服咨询»如果商品已经到货,买家发现商品有质量问题

如果商品已经到货,买家发现商品有质量问题

超级熊大 2016-12-07 134 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 超级熊大精品店
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如果商品已经到货,买家发现商品有质量问题,要去拿快递的地方退货(比如说大学里的菜鸟驿站),那应该怎么做?

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    有赞-璇璇   青铜   2016-12-07 | 只看该作者
    您好,建议买家现在订单发起退款申请,等商家同意后,给出退货地址了,再操作退货。退货之后再在订单中填写退货的物流信息。
    可以看一下
    买家维权:https://bbs.youzan.com/forum.php ... 8214&highlight=

      超级熊大 青铜   2016-12-07 | 只看该作者
      你们退货需要提供淘宝账号或者是淘宝名吗

        有赞-璇璇   青铜   2016-12-07 | 只看该作者
        超级熊大 发表于 2016/12/7 上午10:18:07 你们退货需要提供淘宝账号或者是淘宝名吗

        您好,这里是有赞,不是淘宝哦。退货不需要淘宝名的哦。

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