顾客已付款，后台显示付未款，关闭订单

顾客昨天订购商品连续付款三次，短信提示交易成功扣款记录，但是后台显未是未付款订单，该顾客所用的是信用卡付款，后台有没有到该笔款项呢？这个问题如何解决呢？求助！

本帖最后由 郁金香哒春天 于 2016-12-6 17:02 编辑

您好，麻烦提供一下这3笔订单的订单编号，方便核实处理哦。

有赞-璇璇 发表于 2016-12-6 17:25
您好，麻烦提供一下这3笔订单的订单编号，方便核实处理哦。

订单号: E20161205180857082524172    订单号: E20161205175651064275742   订单号: E20161205175507064278274

您好，昨晚由于第三方支付平台升级，支付成功提示有延迟，后续系统自动关闭订单。建议您再查看一下，订单是否还是异常，如还是有问题的，提供订单编号，我们会核实处理的哦。