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日常使用问题»部分商品退款,怎么运费也推给客户了

部分商品退款,怎么运费也推给客户了

杰拉德 2016-12-06 438 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 来者是客食品
微信公众号: weiguopaicc
公众号昵称: 味果派高淳站
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
这个订单中,客户当时只申请了一个产品的退款,怎么连运费和其他产品都一起退了
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-12-06 | 只看该作者
    您好,在订单发货前要申请退款的话,只能申请全额退款,如果订单发货后,买家是可以修改退款金额进行部分退款的。如果发货前可以部分退款的话,容易导致商家退了部分钱,又不发货的情况,最终导致订单状态无法完结。

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