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日常使用问题»刷新了几遍页面,商品销售量和库存数据仍然不准确

刷新了几遍页面,商品销售量和库存数据仍然不准确

d1e6dff5768b 2016-12-04 356 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 如意广州
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    有赞-大糯米   游客   2016-12-04 | 只看该作者
    您好,请您提供下您的店铺名和商品名,并且说明下是哪里不准确,我们帮您核实下问题。

      d1e6dff5768b 青铜   2016-12-05 | 只看该作者
      好的,店铺名称:如意广州,商品名:【广州—学院】周日 12月4日 17:30、【广州—学院】周日 12月4日 15:00、【广州—学院】周日 12月4日 20:00,麻烦帮我看一下,谢谢你!

        有赞-大糯米   游客   2016-12-05 | 只看该作者
        您好,您现在的意思是实际销量和之前的库存还有实际的订单不一致是么。首先订单数和销量不一定是相等的,比如一个订单客户拍了两个商品,销量就是2,订单就是1.其次是在特定情况下,一些订单实际未交易成功,但是算销量的。规则如下:普通订单,下单支付成功会扣库存,且显示销量。退款后,不退还库存,也不退回销量。多人拼团订单,买家下单后,扣库存不返还,不扣销量。成团后,销量才显示。拼团订单申请退款后,库存不返还,销量也不返还。建议您可以看下相关产品的订单的情况哦。

          d1e6dff5768b 青铜   2016-12-05 | 只看该作者
          不是,我的意思是我原来调整库存为200,为什么销量显示207?我导出数据来看实际销量是196,经常出现这种情况,很不方便。

            有赞-大糯米   游客   2016-12-05 | 只看该作者
            您好,这个销量是指此商品上架以来的累计销量,如果您中途有修改过库存,就会有可能超过您设置的200个库存的量。导出计算的销量是实际销量,低于您设置的200个库存,原因就是在商品的库存计算规则中,原因部分订单即使退款也是算销量的。

              d1e6dff5768b 青铜   2016-12-05 | 只看该作者
              好的,明白了,谢谢!

                有赞-大糯米   游客   2016-12-05 | 只看该作者
                不客气,后续有问题您可以再反馈,感谢对于有赞的支持!

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