会员卡不自动发

我设置的10积分，升级为普通会员，为什么会员人数没有增加呢？实际10积分的人有很多

您好，如果客户是在您设置了会员卡之前就已经获得10积分了，那是不会自动升级为会员的哦，请您核实一下客户获得10积分的时间是否在您创建会员卡之前。如果不是，那请您告知一下出现该问题的客户微信昵称，以及会员卡的名称和创建会员卡的时间。

那我再给他们加1积分的话，会不会升级

您好，在原有10积分的基础上，给客户添加任意积分，就能升级成为会员。