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亲,必须要解决一下这个问题啦,因为太多的

小董土货 2016-12-02 267 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 小董土货
微信公众号: xdtgnc
公众号昵称: 原生本味
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亲,必须要解决一下这个问题啦,因为太多的订单在填写地址的时候客户疏忽了区域的选择,重庆市区域下拉菜单中,默认的是万州区,实际上万州区是重庆很边缘的一个区,客户下订单的时候往往忘选区域,造成发货的时候头送错区域耽误行程,又周转造成的损失售后已经很多啦,不有不断的与快递联系变更投送,能不能把重庆的这个区域选择项,变成一个必选项但不要默认万州区,很多客户以为区域是默认的,忘了勾选最后默认成万州区都送错了。
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    有赞-璇璇   青铜   2016-12-02 | 只看该作者
    您好,您的建议我们会收集的,建议您先提醒下客户,地址要选择正确哦。

      小董 游客   2016-12-02 | 只看该作者
      亲,提醒和补救工作一直在做,问题始终在发生,我们应该发现问题及时修补漏洞,不能寄希望于客户自觉和客服补救,最好是不给客户提供犯错误的机会!

        小董 游客   2016-12-02 | 只看该作者
        这两天内安排店铺续费缴款,长期使用,希望有赞越做越好!

          有赞-璇璇   青铜   2016-12-02 | 只看该作者
          小董土货 发表于 2016/12/2 上午9:57:57 这两天内安排店铺续费缴款,长期使用,希望有赞越做越好!

          嗯嗯,好的,我们会反馈的。

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