我重新授权了下，一下子什么都没了，等了1个小时了

1.在公众平台解绑了有赞又重新绑定，结果图文素材，自定义菜单在后台都显示没有了，可这些幸好手机端还可以打开，是数据来不及更新吗？2.粉丝的会员卡等级全乱了，我点粉丝那边给我显示全部都未领取会员卡，可我点击会员卡那边就给我显示有1000多个人领取了，而且我是分等级的，这要一下全乱了就完蛋了，是数据没有更新还是什么原因了？
3为什么我在我同事的手机看他随便点开一个商品有折扣（我只设置了会员折扣），可是点击会员中心的时候却没有我的会员卡这个选项了？？

您好，您的第一个问题，公众号和店铺解绑后，后台的素材，自定义菜单都会清空信息，您的第二个问题正在帮您咨询，请您提供下您朋友下单的订单号和商品的链接

有赞-施翔鹏 发表于 2016-11-27 16:40
您好，您的第一个问题，公众号和店铺解绑后，后台的素材，自定义菜单都会清空信息，您的第二个问题正在帮您 ...

还有我的那些会员粉丝也没有了，这个可以恢复吗

d188970835f9 发表于 2016-11-27 16:58
还有我的那些会员粉丝也没有了，这个可以恢复吗

粉丝还有，但是会员全没了，
还有不是订单号，是他打开商品页面可以看到有会员折扣，但是在个人中心那里却没有会员卡选项

有赞-施翔鹏 发表于 2016-11-27 16:40
您好，您的第一个问题，公众号和店铺解绑后，后台的素材，自定义菜单都会清空信息，您的第二个问题正在帮您 ...

粉丝和会员卡现在的关系全乱了，麻烦尽快调整

您好，解绑公众号之后，所有的信息都是会被删除的，但是会员卡绑定的是店铺的，您这边重新授权之后，粉丝会有新的ID，没有办法和会员卡对上，这个暂时没有办法恢复。  您说您朋友的那个问题，麻烦您提供下商品的链接和您朋友的昵称