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日常使用问题»店铺使用自有微信支付方式时,发生退货,手续费的计算问题

店铺使用自有微信支付方式时,发生退货,手续费的计算问题

HorZ 2016-11-26 836 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 米胖子的店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
假设,消费者购买了1000元的电子券,那么商铺微信账户中收到994元款项(微信收取6元手续费)。此时,消费者申请退款,商铺同意退款。请问:1、消费者收到多少款项?(这个应该是1000元对吧?)

2、商铺微信账户中的994元全额退回,但手续费呢?是微信也会退回收到的6元手续费,总计退回给消费者1000元,还是微信的手续费是不会退回的,而商家需要多退回6元,总计1000元给消费者?
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    有赞-璇璇   青铜   2016-11-26 | 只看该作者
    您好,微信支付自有的款项是不经过有赞,直接走微信的。所以退款手续费的问题,建议您可以联系下微信客服或者财付通的客服哦。

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