多客服系统能否设置只接受店内咨询不接收来自公众号的信息

因为公众号的粉丝太多了，大部分只是回复关键词，打开多客服系统后全都是微信的关键词信息，无法真正服务到店的客户

您好，如果您觉得自动回复关键词太多，可以适当的设置减少。

有赞-孙健 发表于 2016-11-23 18:12
您好，如果您觉得自动回复关键词太多，可以适当的设置减少。

1000个人回复1000个关键词 跟 1000个人回复1个关键词，你觉得解决问题了吗……？

H_YanRi 发表于 2016/11/24 下午1:58:29 1000个人回复1000个关键词 跟 1000个人回复1个关键词，你觉得解决问题了吗……？

您好，如果需要设置大量的关键词，那么触发了，回复必定也会有大量回复。