分销商品为什么不能发货

我有一单分销的订单，订单号在隐私信息里。4月8日下的单，4月9日 付的钱，但是我不能进行发货，系统提示我“指定的分销商品扩展信息不存在”，我要怎么处理？不能发货，钱就收不进来？

亲您好，分销的订单请登录分销平台支付采购单，等待供货商发货即可。