你好，我们有三个人管理店铺。之前都能同时

你好，我们有三个人管理店铺。之前都能同时收到客户留言，但这段时间只有注册时的号能收到客户消息，其余两个管理员在接待状态但看不到留言。是什么原因呢？如何解决？谢谢！

您好，有赞多客服功能都是随机分配的某一个在线客服的，请检查一下多客服是否在线状态，自动接待人数是否开启。如果检查完还是收不到，您可以尝试一下把收的到的设置离线，再测试一下其他两个账号能否收到。