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日常使用问题»客户收不到付款短信

客户收不到付款短信

Handson.Yi 2016-11-22 375 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 衣氏庄园
微信公众号: yishimanor
公众号昵称: 衣氏庄园
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
1,今天突然发现有的客户收不到付款短信。自己做了下测试。发现我自己下单,不管我给别人下单,还是给我自己下单,我能收到付款短信。但是我随便找了3个人,用他们的手机号,分别给我下单,我都没有收到付款短信,这三个人没有收到付款短信。
难道短信还有随机性?

2,我想问,这个付款短信通知,是给收件人发支付短信还是给下单人。
3,发货通知的短信,是通知下单人,还是收件人。
本帖最后由 Handson.Yi 于 2016-11-22 15:58 编辑
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-11-23 | 只看该作者
    您好,系统发短信的大前提是有手机号(为了避免和引起误解和恐慌,是不会将短信发给收件人):
    有注册过有赞手机号的买家下单,支付成功短信会发送给下单人;
    没注册过有赞账号的买家,下了不用填收货地址的订单,比如虚拟商品、电子卡券商品, 是不会收到短信的。
    没注册过有赞账号的买家, 下了有填写收货地址的订单 ,比如实物商品,只有支付短信不会发, 其他短信(发货短信)是会发的,发到收货人信息中的手机号上。如下单时买家关闭了接收短信按钮,则不会发发货短信。

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