昨晚有顾客下单付款了但是订单显示超时未付

昨晚有顾客下单付款了但是订单显示超时未付款，钱什么时候退给客户

我这边也没有收到顾客的钱，请快点解决

怎么不回复

您好，请您提供一下订单号，这边帮您查询一下。由于昨晚出现网络故障，导致部分订单付款成功，订单显示关闭。目前技术人员已经在紧急修复，请您耐心等待。公告详情：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1

E20161119212148047041592

已经帮您提交技术人员处理了，请您耐心等待。

钱退回到哪里，多久能解决

支付成功的订单，未触发退款，我们会修复成等待商家发货状态，目前您的这笔订单是等待买家付款状态，这个是技术人员修复的过程，稍后会显示等待商家发货，请您关注一下店铺后台信息。

意思是你们会弄成未发货状态，钱还是会进到我们账户对吗

大概多久能恢复，钱到帐

是的呢，经查询您的订单已经恢复正常了，您可以登录店铺后台查看呢。