有一个顾客购买宝贝后又不想要了，她申请退

有一个顾客购买宝贝后又不想要了，她申请退款，我也给她退了，但她还是没收到退款，可以帮我看下是怎么回事吗？

您好，麻烦您提供下相关的订单编号的哦。

E20161112000523046136550

您好，核实下您提供的链接是微信自有支付的订单。退款是需要您到微信商户平台操作退款的哦。如果已经操作退款但是没有到账。建议您可以联系下微信商户平台客服核实下哦。

微信商户平台是指微信公众号吗？

您好，您可以通过下方链接登陆微信商户平台https://pay.weixin.qq.com/index. ... ogin?return_url=%2F