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商家版APP客服咨询»已经显示退款成功,可是钱没有退到买家银行

已经显示退款成功,可是钱没有退到买家银行

阿光哦 2016-11-18 179 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 玉澄商城
微信公众号: yuchengchina
公众号昵称: 玉澄
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已经显示退款成功,可是钱没有退到买家银行卡里。
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-11-18 | 只看该作者
    您好,经核实您的店铺开启了微信自有支付,通过微信支付订单,退款是走微信自有退款流程,请登录微信后台查看并处理。买家的钱款是不经过有赞的,直接进入您微信的账户,有赞后台只是标记退款,实际退款您需要到微信财付通或者商户平台处理。如果您已经在微信后台处理退款,买家没有收到的话,建议您直接联系微信客服咨询。

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