想给一个客人发会员卡，他关注公众号了，在

想给一个客人发会员卡，他关注公众号了，在公众号号后台他已经在里面了，但商城后台粉丝里面没有。是不是有关同步滞后啊？刷新也出不来

您好，麻烦提供一下店铺名称和粉丝昵称。

汇达纽约海淘商城

微信昵称wonderfullifehe

请您再提供一下在微信公众平台能搜到该粉丝的截图，您的店铺：汇达纽约海淘，后台是没有wonderfullifehe这个粉丝。