用户用支付宝下单购买商品后，在微信的个人中心看到的订单不一致

前提1：测试用户未关注我们的公众号
前提2：测试用户直接用支付宝扫码功能，扫描产品二维码(见下图)，用支付宝付款，直接购买商品



问题：用户购买商品后，在支付宝打开的会员主页中购买记录显示如下（见下图）


点击“已发货”显示



但之后，再用测试手机关注我们公众号，进入会员主页显示内容与支付宝打开的会员主页不一致


点开“已发货”显示


请问
1、这是怎么回事？
2、如果想让支付宝和微信的会员主页内容一致，该引导用户如何操作？

本帖最后由 逍遥蒙蒙 于 2016-11-12 19:42 编辑

您好，此情况是客户的支付宝未同步有赞的账号。可以让客户进入支付宝-服务窗-搜索有赞-进入后在我的管理-个人中心中进行绑定就可以了。