用户分析，跑路粉丝过多，同比数据相差太大，请问什么原因？

1、2016年11月9日新增粉丝60人，取消关注68人，净增粉丝-8，这个数据和同比数据相差太大。什么原因？请帮忙检查后台系统。
2、11月6日-11月8日 参数二位码数据依旧查询不到。①网络没有问题②通过谷歌登录③查询时间以超过24小时，请提供其他解决办法！

您好，已帮您反馈给技术查看，有结果第一时间通知您。

您好，11月6号 - 11月8号带参数二维码数据是有问题存在，已经在修，历史数据可能没法追回来，非常抱歉。关于取消关注人数，如果可以直接从公众号后台看到数据，建议您先看公众号的数据，这部分数据我们这边业务做同步和更新的时候可能会有丢失，已经在优化中。