投票当中用户类型为什么会有未知用户，及匿

投票当中用户类型为什么会有未知用户，及匿名用户昵称

您好！出现未知客户的原因主要有两种：
1. 粉丝已跑路
2. 因为与微信通信的各种问题，导致未及时拉取到粉丝信息(没有昵称和头像) （对于这个问题我们在努力解决，但还是会出现这样的情况，不过该问题不会对平时店铺运营造成影响）