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› 日常使用问题»客户申请退款

客户申请退款

I'm Bread面包君 2016-11-05 305 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： Im bread
微信公众号： imbread001
公众号昵称： ImBread
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户申请退款后，我们这边同意退款了。这个钱款也并没有进入我们的账户。
这个钱款客户一直说是没有收到，微信钱包里，银行卡里都没有。这个怎么查询？
用手机打开
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回复
    有赞-许山姗   有赞客户满意中心   2016-11-06 | 只看该作者
    您好，请您提供一下订单号，这边帮您查询一下哦。
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      I'm Bread面包君 楼 青铜   2016-11-06 | 只看该作者

      退款问题

      客户一直说没有收到退款
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        有赞-杨向略   游客   2016-11-07 | 只看该作者
        您好！已帮您的问题反馈给之前帮您跟进的客服人员了，后续请注意关注帖子哦~
        有你有赞
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          有赞-许山姗   有赞客户满意中心   2016-11-08 | 只看该作者
          您好，这边退款是已经处理成功了。参考图片：
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