到达会场的时候，已经两点四十分，晚了，老瑞正在神采飞扬的讲解，很年轻的一位秘书长，头发根根如同茅箭草，直立朝天。似乎要捅破一切的束缚。声音响亮，语气平缓，确又节奏清晰。一分钟，我就被吸引了，这是一个有料的人。作为一个老烟枪，直到六点三十分，结束会议，都没有借故出去吸一颗烟。自己都觉得惊奇。 作为“燕传奇”的运营者，天猫、京东等主流线上渠道，我们一直在做，基本达到预期。但是微商渠道，确是折沙沉戟，没什么起色。迷茫、疑惑时常相伴。有赞商城上的“燕传奇”旗舰店的出路到底在哪里？我的粉丝在哪里？我的销售在哪里？我的回报在哪里？
整个会议，数个商家，其实你的难点有时候就是我的难点，我的疑惑就是你的疑惑。而老瑞和其它同行的解释，叙述使我有种茅塞顿开的感觉。而我相信，我所遇到的问题。在某种程度上，也是众多小白所面对的。
1：我们燕传奇作为一家专业的燕窝企业，在马来西亚有自己燕屋，而其中的一款“零燕”还在马来西亚取得专利。首先在产品品质上自信满满，可是为什么粉丝这么少，吸粉这么难，难道有赞就不能给我们吸粉吗？不能给我们带来流量吗？老瑞的解释使我明白了，我始终在以运作天猫的模式在考虑有赞上“燕传奇”的运作。而没有找到微信渠道的特点，天猫是线下超市搬到了线上，所有的客流都在这一个“大超市”里逛，你当然可以通过钻展、直通车等模式吸引顾客光临，而微商城更应该是朋友圈经济。通过自己这个点辐射周边。而如何辐射，就是如何使用有赞这个工具。我突然知道我们“燕传奇”在原来微商城上的运营定位应该调整了。
2：客服，这里的客服分两类，一种是有赞提供给我们运营的客服。通过老瑞的介绍，才知道他们的作用，我竟然从没有用过，其实对有赞的了解，有赞一些运营的建议，这些为我们服务的客服天天耳渲目染，经验要丰富的多，但是我却置之不理。其实我认为很多店铺应该都没有怎么用过。其实从基础的页面设置。到活动的开展，都可以找客服借鉴的。另一个客服就是指我们自己负责销售的客服，恐怕很多商家都没安排自己的客服，即使安排的，常常也是天猫或者京东的客服顺带着。使用的套路话术，也是原来的，而忽略了朋友圈的营销特色。而使成交率始终在低档徘徊。所以再培训就变的必不可少了。
3：参数二维码，这个大家都知道，但是有赞提供这个工具，大家用了多少呢，原本是朋友圈经济，而便捷的参数二维码，其实应该用到你每一次的营销中，从量变到质变。“燕传奇”在参数二维码上几乎就没什么动作。有些可惜。
4：老瑞在会议上多次强调单客经济，单个客户的最大化，其实微店跟微信紧密相关，通过手机的微信以及微信群，可以随时随地的同他人沟通，有赞开发的团购等等，都可以通过这种方式发送出去。挖掘每一个客户的效益。并产生信任，而微店销售的重复购买，才是这个店铺生命力的根基。
5：其实有赞上还有很多功能，可能大家都没怎么在意，比如魔方和橱窗的功能，你用了么，有赞的数据分析你用过么？每一个工具的开发，必定是有的放矢，而不会是空穴来风，花费人力物力来开发毫无用处的功能。
看来我必须沉下心来，好好的钻研一下有赞的各个工具了。
在微店上，我能够成长，但成长到什么样子，我不知道。但是努力经营“燕传奇”确实我的责任。也请各位读者在看到看到“燕传奇”这个店铺的时候，给我留言指正。同时对我们经营的“燕窝类”产品提出您宝贵的意见，我会在粉丝里不定时抽奖的，奖品可是实实在在的燕窝哦，就当是一份礼品，送给一笑倾城的你！！
“燕传奇”关注的二维码就在下面，祝你好运！
本帖最后由 燕传奇 于 2016-11-5 11:58 编辑 |
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