这么设置后台系统中在线接待顾客问题

这么设置后台系统中在线接待顾客问题，我想让顾客发送信息的时候只有一个客服，一个系统管理人员能够接待顾客，其他诸如老板、财务的账号，不去接待顾客

您好，目前管理员权限无法自定义，但是可以做到只有一个客服人员接受客户的消息。您只登陆客服的多客服系统就可以了，其他账号的多客服设置离线状态或者停止接待。

有赞-烧饼 发表于 2016-11-5 12:05
您好，目前管理员权限无法自定义，但是可以做到只有一个客服人员接受客户的消息。您只登陆客服的多客服系统 ...

哪个账号设置离线，还是每个人都登陆系统，然后设置离线

电脑上如果没进入多客服系统是不用设置离线的，手机上如何微商城登录了，进入客户一栏看下左上角是不是停止接待状态，这样就不会受到消息，保持一人在线就可以。

有赞-烧饼 发表于 2016-11-7 14:19
电脑上如果没进入多客服系统是不用设置离线的，手机上如何微商城登录了，进入客户一栏看下左上角是不是停止 ...

也就是说，要每一个账号登陆手机的微商城，然后设置离线，接待顾客的时候，分配客户给客服，遵循的是什么原则

这个规则有点复杂，基本是随机分配，但是如果该顾客被某个客服接待过，再次过来会优先给该客服。

有赞-烧饼 发表于 2016-11-7 15:14
这个规则有点复杂，基本是随机分配，但是如果该顾客被某个客服接待过，再次过来会优先给该客服。 ...

好的，谢谢了

应该的，感谢您对有赞的支持。