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日常使用问题»关于优惠券和邮费的问题

关于优惠券和邮费的问题

卓蓝雅卡卡 2016-11-04 1375 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 英国卓蓝雅
微信公众号: UKZOOLY
公众号昵称: 卓蓝雅沙龙专属美发护发
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
最近想设置新人购买礼包。做一元礼包。商品正常售价33元,优惠券后一元,加上邮费8元,一共9元。但是由于优惠券和邮费的问题没有设置成功,购买的的时候会自动使用优惠券且不包含邮费,想咨询两个问题,第一个问题,除了在优惠券里面设置仅原价购买商品和指定商品以外还有什么渠道和禁止使用优惠券?
第二个问题,关于邮费的问题。

产品设置邮费是正常的邮费。



求大神解答。

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    有赞-大糯米   游客   2016-11-04 | 只看该作者
    您好,问题一,目前只有这两种情况可以显示优惠券使用。问题二,目前测试您的商品是有运费的,但是核实您店铺有设置会员卡且是包邮的,请您确定下您的下单账号是否是在会员卡列表中。

      百年树人 青铜   2016-11-04 | 只看该作者
      有赞-大糯米 发表于 2016-11-4 12:02
      您好,问题一,目前只有这两种情况可以显示优惠券使用。问题二,目前测试您的商品是有运费的,但是核实您店 ...


      我的非会员是不包邮的。但是还是没有收取邮费。

        有赞-大糯米   游客   2016-11-04 | 只看该作者
        您好,请您提供下客户粉丝名,我们核实下。

          百年树人 青铜   2016-11-04 | 只看该作者
          卓蓝雅官方旗舰店、宋希龄

            百年树人 青铜   2016-11-04 | 只看该作者


              百年树人 青铜   2016-11-04 | 只看该作者
              有赞-大糯米 发表于 2016-11-4 13:38
              您好,请您提供下客户粉丝名,我们核实下。


              你们尽快解决吧,不然很影响我们工作的进度的。

                有赞-大糯米   游客   2016-11-04 | 只看该作者
                您好,您的这个粉丝名目前查看没有设置包邮的会员卡。但是这边测试您的这个商品下单是正常有邮费的如下图: 。建议您测试的下单账号清理下微信缓存,然后重新下单试下。

                  百年树人 青铜   2016-11-04 | 只看该作者
                  好的,谢谢。

                    有赞-大糯米   游客   2016-11-04 | 只看该作者
                    后续有问题您可以再反馈,感谢对于有赞的支持!

                      百年树人 青铜   2016-11-04 | 只看该作者
                      我用新没有关注过的微信做测试还是没有出来邮费。

                        12跳至
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