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微小店客服咨询»你好,亲亲!我是有赞小店店主,有件事情需

你好,亲亲!我是有赞小店店主,有件事情需

991985802 2016-11-01 147 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 优美屋杂货铺
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你好,亲亲!我是有赞小店店主,有件事情需要你的帮忙!10.26号下了两笔订单,其中有一单到现在还没有发货,另一单一起拍了4套,结果少了一套,联系供货商只有微信和QQ,微信联系没有反应,QQ也加不上,完全就是一个虚壳,电话号码都没有一个,着急啦!需要亲亲帮忙处理,谢谢哒!
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    有赞-大糯米   游客   2016-11-02 | 只看该作者
    您好,首先少发货的订单如果联系不上供货商,可以让客户申请部分退款一个的金额,等待供货商处理。其次26号的订单已超过有赞要求的72小时发货时间,可以让客户申请退款,供货商7天内未退款系统会自动退款给客户。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

      991985802 青铜   2016-11-02 | 只看该作者
      好的,谢谢

        有赞-大糯米   游客   2016-11-02 | 只看该作者
        不客气,后续有问题您可以再反馈,感谢对于有赞的支持!

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