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客户下单显示不在配送服务范围以内，无法下

福神客服 李 2016-10-30 748 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
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客户下单显示不在配送服务范围以内，无法下单付款是什么情况
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-30 | 只看该作者
    您好，您核实一下客户填写的地址是否超出了配送范围了。
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      会会 楼 青铜   2016-10-30 | 只看该作者
      没有，确认过
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        有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-30 | 只看该作者
        您好，您提供一下付款的截图和商品的链接呢。
        赞 ···
          会会 楼 青铜   2016-10-30 | 只看该作者
          就是这个，商品没有问题，其他客户都能下单，而且商品很多
          赞 ···
            有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-30 | 只看该作者
            您好，下单的分店是这个么：顺德碧桂园？
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              会会 楼 青铜   2016-10-30 | 只看该作者
              是的，这也没错，而且有的客户真正不在配送区也可以下单
              赞 ···
                有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-30 | 只看该作者
                您好，您这笔订单有使用快递配送下单么？
                赞 ···
                  会会 楼 青铜   2016-10-30 | 只看该作者
                  没有，我们没有对客户开启这个功能
                  赞 ···
                    有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-31 | 只看该作者
                    您好，这边进行了测试，是因为填写的这个地址地图上搜索不到，才会导致的，更换一个附近的地址就可以的    这个问题后续修复解决的。
                    赞 ···
                      会会 楼 青铜   2016-10-31 | 只看该作者
                         (ಥ㉨ಥ)   
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