关于需要购买的会员卡中的优惠券领取功能

请问有赞客服，我们在设置完需要购买的会员卡中的自动领取优惠券功能之后，会员并没有自动获得优惠券的领取通道，也没有获得优惠券的领取通道，请问这个是怎么一回事？
注：这个是设置会员卡以及优惠券的界面，优惠券并没有设置特别的条件，是任何人都可以领取的。但是当用户买完会员卡后，并没有自动获得优惠券，也没有获得优惠券的连接或者通道。这个问题对我们小店比较紧急，还请客服同事帮忙解决，谢谢！
  

您好，您提供一下会员卡名称，以及对应购买了会员卡但未获得优惠券的会员名称。

会员卡名称：会员卡6
名单：

您好，看到您的店铺优惠券：有门槛10元优惠券，已经有三个人领取，您让这三位会员进入会员中心，然后点一下我的优惠券查询一下。