之前定购了有赞拼团，说收费了可以发邮件申请折价退款

之前定购了有赞拼团，说收费了可以按照收费后的时间折价退款，为什么2016年10月21日发邮件到service@youzan.com的申请到现在1周了还没有回应？

您好，有赞对于店铺到服务期的规则有变更，目前商家到服务期店铺不会直接打烊，主要对于提现有影响。店铺在提现时会提示续费或者打烊店铺。在您未提现之前店铺可以正常经营，且多人拼团也可以继续使用。如果您申请退插件，店铺会直接打烊，请您确定下是否确定退插件。如您确定要退请及时回复，我们帮您提交申请，正常会在一个工作日退回。